肇、澳兩地消委會建立網(wǎng)上視 頻調(diào)解及仲裁機制
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2020-07-20 13:33:06
點擊“肇慶市場監(jiān)管”，關(guān)注我們哦?。?/p>7月15日肇慶市消委會與澳 門消委會網(wǎng)上調(diào)解及仲裁視 頻調(diào)試工作順利完成，這標(biāo)志著在建設(shè)粵港澳大灣區(qū)背景下，肇、澳消費維 權(quán)合作有了新發(fā)展，兩地跨區(qū)域消費維 權(quán)合作機制進一步完善。肇、澳兩地消委會建立網(wǎng)上調(diào)解及仲裁機制，是繼2018年肇、澳兩地消委會簽訂《粵港澳大灣區(qū)消費維 權(quán)合作備忘錄》《肇澳兩地消費維 權(quán)合作協(xié)議》后的又一項重要舉措，這一機制建立后，兩地可通過電子化方式進行網(wǎng)上調(diào)解及仲裁，消費者可通過在線視 頻方式解決消費糾紛，對便捷、妥善處理兩地消費糾紛，實現(xiàn)消費維 權(quán)資源共享和區(qū)域互動，促進兩地社會經(jīng)濟和諧穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。澳 門消委會消費爭議仲裁工作基礎(chǔ)扎實、運作規(guī)范、經(jīng)驗豐富，值得肇慶消委會認真學(xué)習(xí)。下一步肇慶消委會將結(jié)合實際，加強學(xué)習(xí)，積極與澳 門消委會建立聯(lián)動關(guān)系，充分共享消費訊息，為肇澳兩地消費者提供更加便捷的維 權(quán)途徑，妥善處理消費糾紛，維護消費者合法權(quán)益，共同提升兩地商品和服務(wù)質(zhì)量水平，促進兩地經(jīng)濟社會穩(wěn)定、和諧、健康發(fā)展。
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