??微信平臺(tái)一般指微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱公眾號(hào)。利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行自媒體活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)，如商家通過(guò)申請(qǐng)公眾微信服務(wù)號(hào)通過(guò)二次開(kāi)發(fā)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)、微報(bào)名、微分享、微名片等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。下面新網(wǎng)小編帶大家一起來(lái)看看微信平臺(tái)不同帳號(hào)區(qū)別與微信平臺(tái)的人性設(shè)置。

??微信平臺(tái)不同帳號(hào)區(qū)別

??服務(wù)號(hào)功能

??公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。

??1、1個(gè)月（自然月）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。

??2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中，相對(duì)應(yīng)微信的首頁(yè)。

??3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)公眾號(hào)的文件夾，點(diǎn)開(kāi)可以查看所有服務(wù)號(hào)。

??4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。

??訂閱號(hào)功能

??公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供信息。

??1、每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。

??2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開(kāi)。

??3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。

??備注：在微信4.5版本之前申請(qǐng)的訂閱號(hào)可以有一次機(jī)會(huì)升級(jí)到服務(wù)號(hào)，新注冊(cè)的微信公眾平臺(tái)帳號(hào)在注冊(cè)到第四步的時(shí)候有一個(gè)選擇類型讓你選擇訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)，這個(gè)一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業(yè)推薦選擇服務(wù)號(hào)，因?yàn)楹笃趯?duì)服務(wù)號(hào)騰訊會(huì)有一些高級(jí)接口開(kāi)放，企業(yè)可以更好的利用公眾平臺(tái)服務(wù)你的客戶。

??個(gè)人申請(qǐng)，只能申請(qǐng)訂閱號(hào)。

??企業(yè)號(hào)功能

??公眾平臺(tái)企業(yè)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接，并能有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對(duì)一線員工的服務(wù)及管理能力。

??微信平臺(tái)的人性設(shè)置

??群發(fā)助手

??由于公共帳號(hào)不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個(gè)人公眾號(hào)可以綁定一個(gè)私人微信帳號(hào)，并可以在私人帳號(hào)上通過(guò)公眾號(hào)助手，向所有公眾號(hào)的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì)被詢問(wèn)“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過(guò)程比一般微信號(hào)的發(fā)送過(guò)程稍慢。

??自動(dòng)回復(fù)

??由于是一對(duì)多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式，微信公眾平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，用戶可以通過(guò)添加關(guān)鍵詞(可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞)以便自動(dòng)處理一些常用的查詢和疑問(wèn)。

??你可以試試和我們的官方帳號(hào)互動(dòng)，看看它是怎么自動(dòng)回復(fù)的。不過(guò)，自動(dòng)回復(fù)其實(shí)對(duì)于非明星類的小媒體或者品牌來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂(lè)趣和溫暖。

??微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

??1、切忌用微博的方法運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信。

??2、盡量增加企業(yè)微信的粉絲。

??3、回歸企業(yè)微信的本質(zhì)，互動(dòng)。

??4、內(nèi)容推送并不能算做是互動(dòng)。

??5、與自身業(yè)務(wù)最大化結(jié)合。

??微信公眾平臺(tái)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。微信公眾平臺(tái)于2012年08月23日正式上線，曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)循環(huán)。想要獲得更多關(guān)于微信平臺(tái)的內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注新網(wǎng)。