互聯(lián)網(wǎng)平臺建設,這五點要注意!
??一、平臺的基礎是兩端要形成動態(tài)不平衡
??張川認為,動態(tài)不平衡,即這個市場的活躍度足夠高,不會產(chǎn)生單個用戶和單個服務提供者在一段時間內(nèi)多次達成同一個交易的過程。平臺的基礎,是兩端要形成動態(tài)不平衡。只有兩端動態(tài)不平衡,平臺才有生存的價值。
??二、標準化決定平臺大小
??“動態(tài)不平衡決定平臺是否能存在,而平臺內(nèi)提供的東西是否是標準化的,決定了平臺的大小?!睆埓ū硎荆唐返臉藴驶侨菀椎?,但是生活服務的標準化都是不容易的,因為只有相對的標準化。在移動互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,標準化和非標準化決定了平臺的大小。產(chǎn)業(yè)越標準化,平臺就會越大。
??三、低頻業(yè)務要關(guān)心用戶認知
??一個平臺是做高頻業(yè)務,還是做低頻業(yè)務,同樣決定了平臺價值的大小。高頻業(yè)務包括衣食住行、娛樂。剩下低頻業(yè)務該怎么做?
??“所有低頻的,比如賣房子、賣車的,低頻是靠廣告撐著的。有一句話是低頻必須連續(xù)打10年廣告。而隨著用戶需求的流失,一代新人換舊人,低頻業(yè)務得一層一層、一批一批不停的有用戶認知出來,大家做的所有低頻業(yè)務要特別關(guān)心用戶心目中的認知。”張川說。
??四、供給端的效率高,平臺價值大
??張川強調(diào),平臺的供給主要看兩個方向:供給是不是可以大批量供給,并且接近于無限供給;是不是平臺提高了供給端的效率,讓供給端能賺到錢。這兩點必須有一點成立,交易平臺才容易做大。第一是人的供給,第二是資產(chǎn)的供給。比如房的供給、民宿的供給都是無限的。就是能不能發(fā)現(xiàn)新的供給和需求之間的匹配機會,這是新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)給大家開放了一個新的入口。供給其實決定了這件事成功的可能性,決定了這件事的快慢。
??五、商業(yè)化變革需要關(guān)注NPS(凈推薦值)
??平臺到了最后構(gòu)造商業(yè)模式的時候,張川指出,一定要想清楚是做生命周期總價值,還是用戶獲取成本的生意。無論是什么生意,都需要關(guān)注NPS(凈推薦值),客戶推薦的概率,對于低頻和高頻的服務都特別的重要,因為只有這個名詞在低頻業(yè)務里面降低CAC(獲客成本),在高頻業(yè)務中提升LTV(生命周期總價值)。
??當互聯(lián)網(wǎng)越來越像人的大腦的時候,互聯(lián)網(wǎng)就會越來越聰明,可以用邏輯思維的方式幫助用戶解決問題,這是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。小伙伴們要想獲得更多互聯(lián)網(wǎng)平臺建設的內(nèi)容,請關(guān)注新網(wǎng)!
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