虛擬主機(jī)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)排查步驟
1. 確定主機(jī)狀態(tài)是否處于正常服務(wù)期(未開(kāi)通,到期或者處在續(xù)費(fèi)期的主機(jī)無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站)
2. 確定域名解析正確(解析到所購(gòu)買(mǎi)的空間別名地址,建議同時(shí)刷新DNS緩存,命令為ipconfig /flushdns)
3. 確定相關(guān)域名已經(jīng)備案成功,并且在主機(jī)進(jìn)行綁定
4. 確定www目錄下存在網(wǎng)站程序,及首頁(yè)文件,以及數(shù)據(jù)庫(kù)連接文件填寫(xiě)正確(填寫(xiě)對(duì)應(yīng)主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)地址以及賬戶(hù)密碼,并確定數(shù)據(jù)庫(kù)文件已經(jīng)正常上傳)
5. 查看控制面板對(duì)應(yīng)主機(jī)站點(diǎn)狀態(tài)是否為開(kāi)啟狀態(tài)
6. 查看具體訪問(wèn)報(bào)錯(cuò):
403通常發(fā)生在linux系統(tǒng)虛擬主機(jī),文件缺失或者權(quán)限問(wèn)題
404通常為缺少對(duì)應(yīng)頁(yè)面文件,需要確定訪問(wèn)的文件是否存在
如網(wǎng)站搭建使用了第三方編輯器或者其他的空間模板或自搭建的插件模板等(織夢(mèng)、ESHOP等,則訪問(wèn)頁(yè)面會(huì)有具體程序代碼等報(bào)錯(cuò),需要根據(jù)相關(guān)模板以及程序搭建規(guī)則自行進(jìn)行調(diào)試)
7. 確定設(shè)置的默認(rèn)首頁(yè)設(shè)置與空間中的首頁(yè)文件名稱(chēng)一致
8. 如仍舊無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站,建議更換訪問(wèn)環(huán)境進(jìn)行測(cè)試(不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可能存在不同的網(wǎng)絡(luò)策略,例如公司和家庭環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)會(huì)有一定的區(qū)別),并且測(cè)試ping,tracet到網(wǎng)址的情況,以及在www.baidu.com上輸入ip138 查詢(xún)自己的本地公網(wǎng)IP地址,并把這些信息以截圖的方式保存下來(lái),在工單中進(jìn)行提交,以便工程師診斷網(wǎng)絡(luò)鏈路問(wèn)題(提交工單內(nèi)容的詳細(xì)程度可能決定工單的處理效率)