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    云服務(wù)器Linux SSH無法遠(yuǎn)程登錄問題排查指引

    • 作者:新網(wǎng)
    • 文章來源:新網(wǎng)
    • 點(diǎn)擊數(shù):100
    • 更新時(shí)間:2017-07-25 16:09:52

       云服務(wù)器Linux SSH無法遠(yuǎn)程登錄問題排查指引

     

      對(duì)于云服務(wù)器Linux,SSH 客戶端是主要的運(yùn)維途徑。而管理終端可以用于臨時(shí)運(yùn)維,或者在客戶端登錄出現(xiàn)異常時(shí),用于問題排查分析。本文就 SSH 無法登錄的可能原因及排查方法進(jìn)行說明。

    1.jpg

     

      無法登錄常見現(xiàn)象及處理辦法

     

      針對(duì)前述不同因素,常見的問題現(xiàn)象及處理辦法說明如下:

     

      客戶端問題

      中間網(wǎng)絡(luò)問題

      PAM 安全框架相關(guān)問題

      Linux 系統(tǒng)環(huán)境配置問題

      SSH 服務(wù)及參數(shù)配置問題

      SSH 服務(wù)關(guān)聯(lián)目錄或文件配置問題

      SSH 服務(wù)密鑰配置問題

     

      客戶端問題

     

      客戶端無法正常登錄時(shí),建議先使用不同的 SSH 客戶端基于相同賬戶信息進(jìn)行登錄測(cè)試。如果能正常登錄,則判斷是客戶端配置問題,需要對(duì)客戶端配置或軟件運(yùn)行情況做排查分析。

     

      Linux 服務(wù)器的登錄過程說明,可以參閱產(chǎn)品文檔:登錄實(shí)例。

     

      中間網(wǎng)絡(luò)問題

      客戶端無法正常通過 SSH 連接服務(wù)器時(shí),先通過如下方式進(jìn)行 telnet 端口測(cè)試,判斷是否是中間網(wǎng)絡(luò)異常所致:

     

      telnet <服務(wù)器 IP> 比如:telnet 192.168.0.1 22

      正常情況下,如下圖所示,會(huì)返回服務(wù)端 SSH 軟件版本號(hào):

    2.jpg

     

      如果端口測(cè)試失敗,則可以參閱如下文檔針對(duì)客戶端到服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)做進(jìn)一步排查分析:

     

      ping 丟包或不通時(shí)鏈路測(cè)試說明

     

      能 ping 通但端口不通時(shí)端口可用性探測(cè)說明

     

      網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)抓包操作說明

     

      PAM 安全框架相關(guān)問題

     

      Linux 系統(tǒng)的 PAM 安全框架,可以加載相關(guān)安全模塊,對(duì)服務(wù)器的賬戶策略、登錄策略等進(jìn)行訪問控制。如果相關(guān)配置存在異常,或觸發(fā)了相關(guān)策略,就可能會(huì)導(dǎo)致 SSH 登錄失敗。與PAM 安全框架相關(guān)的常見案例如下:

     

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:pam_listfile(sshd:auth): Refused user root for service sshd

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:requirement "uid >= 1000" not met by user "root"

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:Maximum amount of failed attempts was reached

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:login: Module is unknown

     

      Linux 系統(tǒng)環(huán)境配置問題

     

      Linux 內(nèi)的系統(tǒng)環(huán)境(比如中毒、賬戶配置、環(huán)境變量配置等)如果出現(xiàn)異常,也可能會(huì)導(dǎo)致 SSH 登錄失敗。與 Linux 系統(tǒng)環(huán)境相關(guān)的常見案例如下:

     

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:ssh_exchange_identification: read: Connection reset by peer

      中毒導(dǎo)致 SSH 服務(wù)運(yùn)行異常,出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:fatal: mm_request_send: write: Broken pipe

      SSH 服務(wù)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:main process exited, code=exited

      SSH 連接時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:pam_limits(sshd:session):could not sent limit for ‘nofile’

      SSH 連接時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:pam_unix(sshdsession) session closed for user

      SSH 連接時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:error Could not get shadow infromation for root

     

      SSH 服務(wù)及參數(shù)配置問題

     

      SSH 服務(wù)的默認(rèn)配置文件為 /etc/ssh/sshd_config。配置文件中的相關(guān)參數(shù)配置異常,或啟用了相關(guān)特性或策略,也可能會(huì)導(dǎo)致SSH 登錄失敗。與 SSH 服務(wù)及參數(shù)配置相關(guān)的常見案例如下:

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:Disconnected:No supported authentication methods available

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:User root not allowed because not listed in

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:Permission denied, please try again

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:Too many authentication failures for root

      SSH 服務(wù)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:error while loading shared libraries

      SSH 服務(wù)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:fatal: Cannot bind any address

      SSH 服務(wù)時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:Bad configuration options

      云服務(wù)器 Linux SSH 啟用 UseDNS 導(dǎo)致連接速度變慢

     

      SSH 服務(wù)關(guān)聯(lián)目錄或文件配置問題

     

      SSH 服務(wù)基于安全性考慮,在運(yùn)行時(shí),會(huì)對(duì)相關(guān)目錄或文件的權(quán)限配置、屬組等進(jìn)行檢查。過高或過低的權(quán)限配置,都可能會(huì)引發(fā)服務(wù)運(yùn)行異常,進(jìn)而導(dǎo)致客戶端登錄失敗。與 SSH 服務(wù)關(guān)聯(lián)目錄或文件配置相關(guān)的常見案例如下:

     

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:No supported key exchange algorithms

      SSH 服務(wù)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:must be owned by root and not group or word-writable

     

      SSH 服務(wù)密鑰配置問題

     

      SSH 服務(wù)采用非對(duì)稱加密技術(shù),對(duì)所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密??蛻舳思胺?wù)端會(huì)交換和校驗(yàn)相關(guān)密鑰信息的有效性。與 SSH 服務(wù)密鑰配置相關(guān)的常見案例如下:

      SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤:Host key verification failed

      云服務(wù)器 Linux SSH 連接交互過程簡(jiǎn)介

      云服務(wù)器 Linux SSH 基于密鑰交換的自動(dòng)登錄原理簡(jiǎn)介及配置說明

     

      SSH 無法登錄問題排查思路

     

      如果根據(jù)前述問題場(chǎng)景進(jìn)行排查和處理后,還是無法正常登錄。則建議按照如下步驟進(jìn)行逐一排查分析:

     

      多客戶端對(duì)比測(cè)試:

      使用不同的 SSH 客戶端及 管理終端 做對(duì)比訪問測(cè)試,以判斷是否是個(gè)別客戶端自身配置或軟件運(yùn)行問題所致。如果管理終端登錄正常,也可以通過管理終端進(jìn)入系統(tǒng)做進(jìn)一步排查分析。

     

      網(wǎng)絡(luò)測(cè)試:

      參閱前文中間網(wǎng)絡(luò)問題小節(jié)相關(guān)說明,測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性。

     

      服務(wù)端日志獲?。?/p>

      通過 管理終端 進(jìn)入服務(wù)器。然后在客戶端重新訪問測(cè)試時(shí),通過如下指令同步獲取服務(wù)端相關(guān)日志信息:tailf /var/log/secure

     

      客戶端日志獲?。?/p>

      如果客戶端是 Linux 環(huán)境,則可以通過如下指令,獲取詳細(xì)的 SSH 登錄交互日志:

      ssh -vvv <服務(wù)器 IP>比如:[root@centos~]# ssh -vvv 192.168.0.1OpenSSH_5.3p1, OpenSSL 1.0.1e-fips 11 Feb 2013debug1: Reading configuration data /etc/ssh/ssh_configdebug1: Applying options for debug2: ssh_connect: needpriv 0debug1: Connecting to 192.168.0.1 [192.168.0.1] port 22.debug1: connect to address 192.168.0.1 port 22: Connection timed outssh: connect to host 192.168.0.1 port 22: Connection timed out

      SSH 服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)檢查:

     

      通過 管理終端 登錄服務(wù)器,然后通過如下方式檢查 SSH 服務(wù)運(yùn)行狀態(tài):

     

      檢查服務(wù)運(yùn)行狀態(tài):

      通過如下指令檢查服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)。正常情況下會(huì)返回運(yùn)行狀態(tài)及相應(yīng)進(jìn)程 PID:

      [root@centos ~]# service sshd statusopenssh-daemon (pid 31350) is running…

      [root@centos ~]# service sshd restartStopping sshd: [ OK ]

      Starting sshd:[ OK ]

     

      檢查服務(wù)監(jiān)聽狀態(tài):

      通過如下指令檢查服務(wù)監(jiān)聽狀態(tài)。正常情況下會(huì)返回相應(yīng)端口監(jiān)聽信息:

      netstat -ano | grep 0.0.0.0:22tcp 0 0 0.0.0.0:22 0.0.0.0: LISTEN off (0.00/0/0)

     

      127.0.0.1 登錄測(cè)試:

      通過 管理終端 登錄服務(wù)器,然后 ssh 127.0.0.1。如果能正常登錄,則推斷是系統(tǒng)防火墻配置異常,導(dǎo)致客戶端登錄失敗。

     

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