1     應(yīng)用介紹

通過短信平臺，從客戶管理應(yīng)用中獲取有手機號碼的客戶，選擇要進(jìn)行營銷推廣的客戶分組，發(fā)送手機短信的方式來達(dá)到營銷目的營銷手段。

2     添加短信營銷

1）點擊短信營銷

圖1短信營銷列表頁

2）選擇收件人的客戶分組，并填寫短信主題和內(nèi)容，進(jìn)行發(fā)送

圖2短信營銷界面

3      全部營銷記錄管理

1）全部營銷記錄篩選：管理員可根據(jù)狀態(tài)、發(fā)送時間進(jìn)行篩選，顯示符合篩選條件的營銷記錄列表。

圖3 營銷記錄篩選結(jié)果頁面

2）營銷記錄維護(hù)：管理員選擇要維護(hù)的營銷記錄進(jìn)行維護(hù)，包括編輯、查看、立即發(fā)送、重新發(fā)送、復(fù)制發(fā)送、刪除。如圖 3所示。

各狀態(tài)下包含的行操作項：

l  當(dāng)狀態(tài)為“待發(fā)送（500）”時，行操作項為編輯/查看/復(fù)制發(fā)送/立即發(fā)送/刪除；

l  當(dāng)狀態(tài)為“已發(fā)送（500）”時，行操作項為查看/復(fù)制發(fā)送；

l  當(dāng)狀態(tài)為“發(fā)送失?。?span lang=EN-US>500）”時（注：失敗原因有兩種：其它問題和短信余額不足），行操作項為編輯/查看/復(fù)制發(fā)送/重新發(fā)送/刪除；

l  當(dāng)狀態(tài)為“發(fā)送失敗（0）”時，行操作項為編輯/查看/復(fù)制發(fā)送/刪除；

l  當(dāng)狀態(tài)為“待發(fā)送（0）”時，行操作項為編輯/查看/復(fù)制發(fā)送/刪除；

l  當(dāng)狀態(tài)為“已發(fā)送（100）發(fā)送失?。?span lang=EN-US>100）”時，行操作項為查看/復(fù)制發(fā)送/重新發(fā)送/；

l  當(dāng)狀態(tài)為“發(fā)送中”時，無行操作項，發(fā)送中只是一個過渡狀態(tài)，當(dāng)包含“發(fā)送中”的狀態(tài)時頁面每隔1分鐘刷新一次，直至該狀態(tài)變?yōu)檎５臓顟B(tài)為止；

l  “復(fù)制發(fā)送”時，復(fù)制信息包含：短信主題/短信內(nèi)容/收件人；

l  “更換收件人”時，不會清空之前所選的收件人；

l  定時發(fā)送的客戶分組信息全部被刪除時，狀態(tài)為”發(fā)送失?。?span lang=EN-US>0）“和”待發(fā)送（0）“；

各行操作項獲取客戶分組的方式如下：

l  “編輯”動態(tài)獲取客戶分組，狀態(tài)為“待發(fā)送“或全部”發(fā)送失敗”時有此操作項；

l  “查看”：當(dāng)狀態(tài)包含“已發(fā)送"，客戶分組取快照，當(dāng)狀態(tài)為“待發(fā)送”或全部“發(fā)送失敗”，客戶分組動態(tài)獲取，所有“狀態(tài)”均有“查看”操作項；

l  “立即發(fā)送”動態(tài)獲取客戶分組，狀態(tài)為“待發(fā)送”時有此操作項；

l  “重新發(fā)送”當(dāng)狀態(tài)為“發(fā)送成功（100）發(fā)送失?。?span lang=EN-US>100）”時，客戶分組取快照，當(dāng)狀態(tài)為“發(fā)送失敗”時，動態(tài)獲取客戶分組；

l  “復(fù)制發(fā)送”動態(tài)獲取客戶分組，所有“狀態(tài)”均有“查看”操作項；

圖4 全部營銷記錄列表頁面