通過郵件平臺(tái),從客戶管理應(yīng)用中獲取有郵箱的客戶,選擇要進(jìn)行營銷推廣的客戶分組,發(fā)送郵件的方式來達(dá)到營銷目的營銷手段。
1)點(diǎn)擊郵件群發(fā)
圖1郵件營銷列表頁
2)選擇收件人的客戶分組,并填寫郵件主題和內(nèi)容,進(jìn)行發(fā)送
圖2郵件營銷界面
1)全部營銷記錄篩選:管理員可根據(jù)狀態(tài)、發(fā)送時(shí)間進(jìn)行篩選,顯示符合篩選條件的營銷記錄列表。
圖3 營銷記錄篩選結(jié)果頁面
2)營銷記錄維護(hù):管理員選擇要維護(hù)的營銷記錄進(jìn)行維護(hù),包括編輯、查看、立即發(fā)送、重新發(fā)送、復(fù)制發(fā)送、刪除。如圖 3所示。
各狀態(tài)下包含的行操作項(xiàng):
l 當(dāng)狀態(tài)為“待發(fā)送(500)”時(shí),行操作項(xiàng)為編輯/查看/復(fù)制發(fā)送/立即發(fā)送/刪除;
l 當(dāng)狀態(tài)為“已發(fā)送(500)”時(shí),行操作項(xiàng)為查看/復(fù)制發(fā)送;
l 當(dāng)狀態(tài)為“發(fā)送失?。?span lang=EN-US>500)”時(shí)(注:失敗原因有兩種:其它問題和郵件余額不足),行操作項(xiàng)為編輯/查看/復(fù)制發(fā)送/重新發(fā)送/刪除;
l 當(dāng)狀態(tài)為“發(fā)送失?。?span lang=EN-US>0)”時(shí),行操作項(xiàng)為編輯/查看/復(fù)制發(fā)送/刪除;
l 當(dāng)狀態(tài)為“待發(fā)送(0)”時(shí),行操作項(xiàng)為編輯/查看/復(fù)制發(fā)送/刪除;
l 當(dāng)狀態(tài)為“已發(fā)送(100)發(fā)送失?。?span lang=EN-US>100)”時(shí),行操作項(xiàng)為查看/復(fù)制發(fā)送/重新發(fā)送/;
l 當(dāng)狀態(tài)為“發(fā)送中”時(shí),無行操作項(xiàng),發(fā)送中只是一個(gè)過渡狀態(tài),當(dāng)包含“發(fā)送中”的狀態(tài)時(shí)頁面每隔1分鐘刷新一次,直至該狀態(tài)變?yōu)檎5臓顟B(tài)為止;
l “復(fù)制發(fā)送”時(shí),復(fù)制信息包含:郵件主題/郵件內(nèi)容/收件人;
l “更換收件人”時(shí),不會(huì)清空之前所選的收件人;
l 定時(shí)發(fā)送的客戶分組信息全部被刪除時(shí),狀態(tài)為”發(fā)送失?。?span lang=EN-US>0)“和”待發(fā)送(0)“;
各行操作項(xiàng)獲取客戶分組的方式如下:
l “編輯”動(dòng)態(tài)獲取客戶分組,狀態(tài)為“待發(fā)送“或全部”發(fā)送失敗”時(shí)有此操作項(xiàng);
l “查看”:當(dāng)狀態(tài)包含“已發(fā)送",客戶分組取快照,當(dāng)狀態(tài)為“待發(fā)送”或全部“發(fā)送失敗”,客戶分組動(dòng)態(tài)獲取,所有“狀態(tài)”均有“查看”操作項(xiàng);
l “立即發(fā)送”動(dòng)態(tài)獲取客戶分組,狀態(tài)為“待發(fā)送”時(shí)有此操作項(xiàng);
l “重新發(fā)送”當(dāng)狀態(tài)為“發(fā)送成功(100)發(fā)送失?。?span lang=EN-US>100)”時(shí),客戶分組取快照,當(dāng)狀態(tài)為“發(fā)送失敗”時(shí),動(dòng)態(tài)獲取客戶分組;
l “復(fù)制發(fā)送”動(dòng)態(tài)獲取客戶分組,所有“狀態(tài)”均有“查看”操作項(xiàng);
圖4 全部營銷記錄列表頁面