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    企業(yè)郵箱常見退信內(nèi)容分析表

    • 作者:
    • 文章來源:新網(wǎng)
    • 點擊數(shù):100
    • 更新時間:2014-07-25 17:09:14

     

    提示信息

    退信原因

    解決方法

    User not found/User unknown/No such user/Invalid User/No exist/Mailbox not found/invalid address (#5.5.0)

    指收件人不可用,或者收件人不存在而導(dǎo)致投遞失敗。

    請重新核實對方郵件地址的真實性。

    Dns,Host/Not found/Bad host/Domain /Unreachable/Sorry, I couldnt find any host named kail.com.cn. (#5.1.2)

    由于 @ 后面的文字部分,也就是域名部分不可識別,或者是我們的DNS沒有解析到該域名。

    請用戶核實一下對方的地址是否正確再次發(fā)送。另外,您可以使用其他網(wǎng)站的郵箱發(fā)送給對方進(jìn)行測試,看是否出現(xiàn)退信,如果沒有,請立即和我們聯(lián)系?;蛘垖⑼诵旁诰€提交我們檢查核實。

    Quota exceeded/mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough

    收件人郵箱容量過滿。

    請通過其他的方式通知收件人及時清理信箱中的過期郵件。

    Too large/Maximum fixed size/

    552 Message size exceeds fixed limit

    郵件體積過大,超過對方接收單個郵件最大限制。

    請將要發(fā)送的郵件拆分發(fā)送。

    Rejected/Not allowed/Message blocked/552 Error: content rejected/553 Mail data refused

    被對方拒收. 通常是收件人服務(wù)器反垃圾郵件策略導(dǎo)致。

    需讓接收方向說明情況,將您的地址從黑名單中撤消或者直接通知收件人聯(lián)系他的郵件服務(wù)商檢查具體屏蔽原因。

    Black list/Spam/Spammers

    我方服務(wù)器ip地址被對方拒掉。因為拒掉的原因很多,所以要從對方返還的信息來判斷原因。

    我方服務(wù)器ip地址被對方拒掉。因為拒掉的原因很多,所以要從對方返還的信息來判斷原因。請將退信提交我們檢查核實。確定原因后,我們將聯(lián)系對方解除屏蔽。

    Connection timed out/

    由于網(wǎng)絡(luò)的原因連接對方服務(wù)器出現(xiàn)超時,而導(dǎo)致此郵件投遞出現(xiàn)錯誤。

    是由對方郵件服務(wù)器服務(wù)宕或internet網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量不佳造成的。另外,系統(tǒng)對此類投遞情況會自動嘗試轉(zhuǎn)由負(fù)責(zé)中繼的新網(wǎng)海外轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器進(jìn)行再投遞,以提高投遞的成功率。您可在稍后時間重新嘗試此郵件的投遞。

    Error in command /Syntax error

    無法識別的錯誤郵件系統(tǒng)指令,對方系統(tǒng)無法識別此軟件或者發(fā)送方系統(tǒng)的指令系統(tǒng)。

    請用 Outlook Express/Foxmail進(jìn)行編輯,或者直接使用 WEB 方式發(fā)送郵件。

    Too many/Less than

    Remote host said: 553 Too many recients in the mail, should less than 20

    郵件群發(fā)包含過多用戶。

    可以單獨給這個地址發(fā)送一封郵件,請降低同時接收郵件的人數(shù)。

    User ***@*** is disabled/*** is now disabled with SMTP service/User ***@*** is not act

    收件人帳號被凍結(jié)或刪除。

    請通過其他方式聯(lián)系對方,確認(rèn)其郵件地址的可用性。

    554 Reject by behaviour spam

    發(fā)信頻率過高

    降低發(fā)信頻率

    ESO_LOCAL_SPAM: 

    spamed by local spam engine

    郵件內(nèi)容涉嫌垃圾郵件

    優(yōu)化發(fā)信內(nèi)容

    Sorry, I wasnt able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy

    服務(wù)器不能建立鏈接

    有可能是暫時的情況,測試一下,發(fā)送一封信件到目的地址,看看是否有退信。如果用戶反映近一段時間不穩(wěn)定,一會正常一會有退信,則需請記錄投訴信息/退信原件,立即和我們聯(lián)系進(jìn)行解決。

    Sorry, I couldn"t find a mail exchanger or IP address

    找不到對方的郵件服務(wù)器或者ip地址

    一般情況下是對方的郵件服務(wù)器配置有修改,修改后需要一到兩天才對在網(wǎng)絡(luò)上同步成功。請您稍后一段時間再次發(fā)送,看看能夠正常。如要是反映這種狀況持續(xù)的時間比較長,而且用其它郵箱發(fā)送就沒有問題,需要立即和我們聯(lián)系來解決問題。

    Sorry, I couldn\'t find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)

    檢索不到接收方域名的郵件解析(MX記錄)和域名解析(A記錄)

    檢查接收方域名是否有效,且正確設(shè)置了郵件解析(MX記錄)或域名解析(A記錄)。查詢命令(dos或者命令行提示符下執(zhí)行):Nslookup –q=mx 投遞方域名。

    注:如您還是不能判斷郵件退信原因,那么您可以把具體的退信提交我們檢查核實,如果不便提供退信或者沒有退信,請您提供一下收發(fā)雙方的賬號以及近期具體的發(fā)信日期,提供給我們。以便我方獲得具體線索,準(zhǔn)確定位問題或提供解決辦法。

    郵箱用戶操作指南

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