提示信息 |
退信原因 |
解決方法 |
User not found/User unknown/No such user/Invalid User/No exist/Mailbox not found/invalid address (#5.5.0) |
指收件人不可用,或者收件人不存在而導(dǎo)致投遞失敗。 |
請重新核實對方郵件地址的真實性。 |
Dns,Host/Not found/Bad host/Domain /Unreachable/Sorry, I couldnt find any host named kail.com.cn. (#5.1.2) |
由于 @ 后面的文字部分,也就是域名部分不可識別,或者是我們的DNS沒有解析到該域名。 |
請用戶核實一下對方的地址是否正確再次發(fā)送。另外,您可以使用其他網(wǎng)站的郵箱發(fā)送給對方進(jìn)行測試,看是否出現(xiàn)退信,如果沒有,請立即和我們聯(lián)系?;蛘垖⑼诵旁诰€提交我們檢查核實。 |
Quota exceeded/mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough |
收件人郵箱容量過滿。 |
請通過其他的方式通知收件人及時清理信箱中的過期郵件。 |
Too large/Maximum fixed size/ 552 Message size exceeds fixed limit |
郵件體積過大,超過對方接收單個郵件最大限制。 |
請將要發(fā)送的郵件拆分發(fā)送。 |
Rejected/Not allowed/Message blocked/552 Error: content rejected/553 Mail data refused |
被對方拒收. 通常是收件人服務(wù)器反垃圾郵件策略導(dǎo)致。 |
需讓接收方向說明情況,將您的地址從黑名單中撤消或者直接通知收件人聯(lián)系他的郵件服務(wù)商檢查具體屏蔽原因。 |
Black list/Spam/Spammers |
我方服務(wù)器ip地址被對方拒掉。因為拒掉的原因很多,所以要從對方返還的信息來判斷原因。 |
我方服務(wù)器ip地址被對方拒掉。因為拒掉的原因很多,所以要從對方返還的信息來判斷原因。請將退信提交我們檢查核實。確定原因后,我們將聯(lián)系對方解除屏蔽。 |
Connection timed out/ |
由于網(wǎng)絡(luò)的原因連接對方服務(wù)器出現(xiàn)超時,而導(dǎo)致此郵件投遞出現(xiàn)錯誤。 |
是由對方郵件服務(wù)器服務(wù)宕或internet網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量不佳造成的。另外,系統(tǒng)對此類投遞情況會自動嘗試轉(zhuǎn)由負(fù)責(zé)中繼的新網(wǎng)海外轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器進(jìn)行再投遞,以提高投遞的成功率。您可在稍后時間重新嘗試此郵件的投遞。 |
Error in command /Syntax error |
無法識別的錯誤郵件系統(tǒng)指令,對方系統(tǒng)無法識別此軟件或者發(fā)送方系統(tǒng)的指令系統(tǒng)。 |
請用 Outlook Express/Foxmail進(jìn)行編輯,或者直接使用 WEB 方式發(fā)送郵件。 |
Too many/Less than Remote host said: 553 Too many recients in the mail, should less than 20 |
郵件群發(fā)包含過多用戶。 |
可以單獨給這個地址發(fā)送一封郵件,請降低同時接收郵件的人數(shù)。 |
User ***@*** is disabled/*** is now disabled with SMTP service/User ***@*** is not act |
收件人帳號被凍結(jié)或刪除。 |
請通過其他方式聯(lián)系對方,確認(rèn)其郵件地址的可用性。 |
554 Reject by behaviour spam |
發(fā)信頻率過高 |
降低發(fā)信頻率 |
ESO_LOCAL_SPAM: spamed by local spam engine |
郵件內(nèi)容涉嫌垃圾郵件 |
優(yōu)化發(fā)信內(nèi)容 |
Sorry, I wasnt able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy |
服務(wù)器不能建立鏈接 |
有可能是暫時的情況,測試一下,發(fā)送一封信件到目的地址,看看是否有退信。如果用戶反映近一段時間不穩(wěn)定,一會正常一會有退信,則需請記錄投訴信息/退信原件,立即和我們聯(lián)系進(jìn)行解決。 |
Sorry, I couldn"t find a mail exchanger or IP address |
找不到對方的郵件服務(wù)器或者ip地址 |
一般情況下是對方的郵件服務(wù)器配置有修改,修改后需要一到兩天才對在網(wǎng)絡(luò)上同步成功。請您稍后一段時間再次發(fā)送,看看能夠正常。如要是反映這種狀況持續(xù)的時間比較長,而且用其它郵箱發(fā)送就沒有問題,需要立即和我們聯(lián)系來解決問題。 |
Sorry, I couldn\'t find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4) |
檢索不到接收方域名的郵件解析(MX記錄)和域名解析(A記錄) |
檢查接收方域名是否有效,且正確設(shè)置了郵件解析(MX記錄)或域名解析(A記錄)。查詢命令(dos或者命令行提示符下執(zhí)行):Nslookup –q=mx 投遞方域名。 |
注:如您還是不能判斷郵件退信原因,那么您可以把具體的退信提交我們檢查核實,如果不便提供退信或者沒有退信,請您提供一下收發(fā)雙方的賬號以及近期具體的發(fā)信日期,提供給我們。以便我方獲得具體線索,準(zhǔn)確定位問題或提供解決辦法。