隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益加劇，越來越多的本土企業(yè)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，也將目光投向海外，加大國(guó)際市場(chǎng)拓展力度，以贏得更多經(jīng)濟(jì)效益。拓展海外市場(chǎng)，除了設(shè)立分公司、辦事處等直接管理模式，國(guó)內(nèi)外頻繁的業(yè)務(wù)往來主要依靠電子郵件通信。但企業(yè)郵箱的重要性卻往往被忽視。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益加劇，越來越多的本土企業(yè)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，也將目光投向海外，加大國(guó)際市場(chǎng)拓展力度，以贏得更多經(jīng)濟(jì)效益。拓展海外市場(chǎng)，除了設(shè)立分公司、辦事處等直接管理模式，國(guó)內(nèi)外頻繁的業(yè)務(wù)往來主要依靠電子郵件通信。但企業(yè)郵箱的重要性卻往往被忽視。
相信不少企業(yè)都經(jīng)歷過類似的問題——海外郵件經(jīng)常遭遇系統(tǒng)退信，郵件收發(fā)出現(xiàn)很長(zhǎng)的延遲時(shí)間，郵件內(nèi)容丟失或亂碼等等。一項(xiàng)由西門子發(fā)起的全球調(diào)研表明，通信阻礙和等待可能占用中小型企業(yè)多達(dá)40%的生產(chǎn)時(shí)間。低效通信無疑會(huì)給企業(yè)帶來很多不必要的損失，甚至?xí)驗(yàn)橥ㄐ挪粫硴p失重要客戶。
造成海外郵件收發(fā)不暢的原因五花八門，總體來說可以分為以下幾種。
1)被國(guó)外的部分郵件運(yùn)營(yíng)商拒絕接收。拒絕原因可能是國(guó)內(nèi)IP被列入黑名單、發(fā)送方的郵件系統(tǒng)不支持反解析等。
RBL、Spamhaus、PBL等國(guó)際黑名單組織頻繁拉黑中國(guó)IP段， 割裂郵件服務(wù)器和海外通信，導(dǎo)致大量海外郵件退信。反向解析是將IP反向查詢?yōu)?a href="/tag/6" target="blank">域名，在相關(guān)IP授權(quán)DNS服務(wù)器上增加IP地址的PTR記錄。實(shí)施反向解析能夠抵御部分垃圾郵件，而反向域名解析意味著認(rèn)可這個(gè)IP地址的網(wǎng)絡(luò)身份。如果郵件系統(tǒng)不支持反向解析，則會(huì)被部分運(yùn)營(yíng)商拒收郵件。如AOL(美國(guó)在線)要求必須實(shí)施IP反解的郵件服務(wù)器才能向AOL/AIM郵箱發(fā)送郵件。國(guó)內(nèi)的IP只有部分才能申請(qǐng)反向解析，這部分IP為國(guó)際IP管理機(jī)構(gòu)ICANN-APNIC認(rèn)可的固定IP地址。需要注意的是，如果IP被列入了動(dòng)態(tài)IP池中，是不能申請(qǐng)反向解析的。
2)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)之間出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)擁塞、或者網(wǎng)絡(luò)之間跳轉(zhuǎn)次數(shù)過多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法被正常的傳輸。眾所周知，國(guó)內(nèi)公司訪問國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)需要經(jīng)過海底光纜，而中國(guó)大陸與Internet的所有通道，只有3個(gè)入口6條光纜。相比于香港和韓國(guó)各有11條光纜，而日本至少有11個(gè)入口15條光纜，顯然很容易出現(xiàn)公眾互聯(lián)網(wǎng)擁塞的現(xiàn)象。公眾互聯(lián)網(wǎng)無QOS保障，各種業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)共享帶寬資源，重要度高的交易數(shù)據(jù)得不到質(zhì)量保障，所以經(jīng)常會(huì)遇到網(wǎng)站打不開或郵件收不到的情況。
3)中國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)防火墻(GFW)的干擾，也會(huì)造成退信。這是由于郵件被審核后，如果涉及到敏感關(guān)鍵詞匯，GFW防火墻會(huì)進(jìn)行過濾，造成郵件的投遞失敗，郵件嚴(yán)重延遲，甚至空白郵件。另外，國(guó)內(nèi)外之間的國(guó)際出口錯(cuò)誤，也會(huì)造成國(guó)內(nèi)郵件不能送出國(guó)。
綜上，我們可以總結(jié)出海外郵件發(fā)送不成功的原因無非是：國(guó)內(nèi)IP被列入黑名單、郵箱系統(tǒng)不支持反解、國(guó)內(nèi)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)擁塞、中國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)防火墻(GFW)的過濾，以及國(guó)內(nèi)外之間國(guó)際出口錯(cuò)誤等幾大問題。
那么，造成海外郵件收發(fā)這些看似“不可抗”的因素，又怎么解決呢?
解決這些問題需要大量的財(cái)力、物力、人力的投入，自建郵箱服務(wù)器或者選擇中小型的郵箱服務(wù)商往往沒有能力，所以選擇安全可靠的服務(wù)商無疑是最為關(guān)鍵的。針對(duì)海外郵件使用中出現(xiàn)的種種問題，國(guó)內(nèi)專業(yè)的郵件服務(wù)商新網(wǎng)提出了一套安全可行的解決方案。
首先，新網(wǎng)采用國(guó)際信譽(yù)度高的IP地址，并擴(kuò)大地址數(shù)量，保障國(guó)際主流的郵件運(yùn)營(yíng)商對(duì)于服務(wù)器地址有充分信任。同時(shí)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置域名反向解析紀(jì)錄和域名SPF記錄，保證海外郵件服務(wù)器可以通過發(fā)件人地址查詢到真實(shí)存在的郵件服務(wù)器信息。
其次，新網(wǎng)在海外34個(gè)國(guó)家和地區(qū)部署海外節(jié)點(diǎn)。通過獨(dú)有的“郵件智能路由”系統(tǒng)，將國(guó)內(nèi)的郵件迅速、準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)送到某個(gè)具體的海外節(jié)點(diǎn)上，再通過海外節(jié)點(diǎn)進(jìn)行海外投遞郵件。
最后，發(fā)往國(guó)外的所有郵件均采用加密技術(shù)傳輸，不僅可以避免被中國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)防火墻(GFW)過濾，還可以壓縮郵件大小，加快傳輸速度。
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