當(dāng)下這個互聯(lián)網(wǎng)信息化時代中，電子郵件已成為商務(wù)工作中不可或缺的溝通工具，“企業(yè)郵箱”更是成為企業(yè)辦公的必要裝備。然而，在選擇郵箱時，是采用自建郵局，還是使用專業(yè)郵箱服務(wù)商提供的郵箱服務(wù)（即外包郵箱）？
當(dāng)下這個互聯(lián)網(wǎng)信息化時代中，電子郵件已成為商務(wù)工作中不可或缺的溝通工具，“企業(yè)郵箱”更是成為企業(yè)辦公的必要裝備。然而，在選擇郵箱時，是采用自建郵局，還是使用專業(yè)郵箱服務(wù)商提供的郵箱服務(wù)(即外包郵箱)?
1.投入分析：自建比外包高
自建郵局初期投入太高了，綜合來看，即使自建郵局系統(tǒng)都選用的低檔設(shè)備和服務(wù)，其一次性投入都需要以30萬元左右，每年的使用費(fèi)用還需要幾萬元，這還不算人工成本。IT技術(shù)日新月異，設(shè)備折舊很快，再加上還要養(yǎng)好幾個專門維護(hù)企業(yè)郵箱的IT員工，太不劃算了。而某集團(tuán)通過企業(yè)郵箱托管的近萬個郵箱，一年的投入家少了很低，并且只需網(wǎng)管一人負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)就行了，整體投入大大降低了。
2.郵件質(zhì)量：外包遠(yuǎn)勝于自建
企業(yè)郵局外包不僅僅是財力和人力上大幅度的節(jié)省，其安全性和穩(wěn)定性也可以得到肯定，這對于日常工作的開展十分便利。自建郵局除非投入巨資購買設(shè)備、研發(fā)軟件和培養(yǎng)一支完善的維護(hù)隊(duì)伍，否則，其性能和外包郵局根本無法相比。這主要表現(xiàn)在：首先，自建郵局和外包郵局在設(shè)備上存在很大差距。其次，自建郵局的安全性太弱，其反垃圾，防病毒只是初級水平。
而外包郵局一般都有專業(yè)級防火墻、入侵檢測、流量檢測、備份系統(tǒng)等等多種安全手段，比如騰訊，除了購買專業(yè)反垃圾網(wǎng)關(guān)以外，還投入幾千萬元和兩年時間開發(fā)了獨(dú)特的TAP智能反垃圾系統(tǒng)，達(dá)到了世界級的水準(zhǔn)，反垃圾水平是自建郵局望塵莫及的。
3.海外收發(fā)：自建束手無策
自建郵局對海外收發(fā)方面出現(xiàn)的問題基本束手無策，而專業(yè)的外包服務(wù)商則沒有問題。在海外多地部署了中轉(zhuǎn)收發(fā)服務(wù)器集群，包括美國德州達(dá)拉斯機(jī)房(世界聯(lián)通性最好的機(jī)房之一)等，可以讓國外用戶與國內(nèi)用戶的郵件收發(fā)傳遞路徑采用不同的策略，同時可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況做到實(shí)時調(diào)整。
4.售后服務(wù)：外包專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)
自建郵局需高薪聘請技術(shù)人員維護(hù)，而相對于外包郵局都有專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)。郵箱出問題第一時間專業(yè)技術(shù)人員一對一快速解決。
由此看來，外包企業(yè)郵箱還是不錯的。
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