網站建設之404頁面
- 作者:新網
- 來源:新網
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- 2018-02-28 18:02:09
根據(jù)峰終定律,即使訪客在瀏覽網頁的過程中看見404頁面、無法獲取想要的信息時會產生挫敗感,但只要這不是\"終\",就不會影響他們的整體體驗。我們可以好好設計404頁面,引領訪客瀏覽其他網頁,找到想要的信息或是新的興趣點,將404頁面可能的\"終\"變成網頁瀏覽的\"峰\",這樣就能提升用戶的體驗,給訪客留下比較好的印象。
根據(jù)峰終定律,即使訪客在瀏覽網頁的過程中看見404頁面、無法獲取想要的信息時會產生挫敗感,但只要這不是"終",就不會影響他們的整體體驗。我們可以好好設計404頁面,引領訪客瀏覽其他網頁,找到想要的信息或是新的興趣點,將404頁面可能的"終"變成網頁瀏覽的"峰",這樣就能提升用戶的體驗,給訪客留下比較好的印象。
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div>有效設計404頁面的方法:
1.創(chuàng)建相關內容的鏈接
雖然訪客在404頁面沒有及時獲取想要的內容,但這并不是瀏覽體驗的終點。在訪客走進死胡同時,我們可以給他們以指引,在404頁面提供一些相關內容的鏈接,就像下圖Airbnb在404頁面放置了"主頁"、"幫助"、"查找"等諸多選項,讓用戶有"柳暗花明又一村"的感覺。沒準,用戶能在其他頁面找到自己想要的信息,又或是對某個頁面產生興趣,從而在
網站上停留更長時間,這不就是我們想要達成的目的嗎?
2.利用贈品等方式獲取訪客郵箱
即使訪客現(xiàn)在沒有找到想要的信息,我們也可以將他們轉化為潛在的客戶。怎樣將訪客轉化為潛在的用戶?以下圖為例,只要用戶輸入郵箱地址,他們就可以免費獲得很多設計文件和模板等,我們也可以使用類似的方法,提供一些好處(寶貴的信息、電子版文件的下載等等)獲得訪客的聯(lián)系方式。這樣我們能夠在適當?shù)臅r候給訪客推送一些網站消息,與他們進行互動。不過要注意,索要電話號碼并不是一個好主意,因為對大多數(shù)人來說手機號碼要更加私人,不會輕易泄露。
3.添加搜索框
除了網頁不存在或已刪除的情況,404頁面的出現(xiàn)還可能是因為某個網址重新指向到其他地方。這時我們就可以在404頁面添加一個搜索框,方便訪客們在此輸入關鍵詞搜索,快速獲取信息。
4.添加聯(lián)系表單
在404頁面添加聯(lián)系表單也是一種有效的設計方法。這是因為,聯(lián)系表單可以充當訪客與站長交流溝通的橋梁。訪客通過它可以直接與站長聯(lián)系,獲取自己想要的信息,反過來,站長能夠從聯(lián)系表單中獲得訪客們的體驗反饋,及時改正404頁面或其他頁面可能存在的錯誤,進一步
提高網站的整體表現(xiàn)力。