對(duì)于京東所說(shuō)的無(wú)界零售到底是要做什么,可以歸結(jié)以下幾點(diǎn):
1、購(gòu)物場(chǎng)景下,首次全面整合線(xiàn)上購(gòu)物、線(xiàn)下購(gòu)物、媒體社交大數(shù)據(jù);
2、由騰訊、京東和第三方軟件開(kāi)發(fā)商共同組成服務(wù)生態(tài),為品牌方設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一站式營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù);
3、將品牌方、京東和騰訊給消費(fèi)者的權(quán)益完美整合。例如品牌方給一個(gè)資深會(huì)員所提供的線(xiàn)下全品類(lèi)八折會(huì)員卡,今后就可能在京東上同步使用;每逢促銷(xiāo)京東為消費(fèi)者提供的優(yōu)惠券亦可在該品牌線(xiàn)下店使用;
4. 開(kāi)放品牌智能移動(dòng)化廣告投放能力,品牌商可以精準(zhǔn)的在騰訊和京東的場(chǎng)景中觸達(dá)潛在消費(fèi)群體,無(wú)論是投放京東站內(nèi)廣告,還是投放朋友圈、公眾號(hào)廣告,相較過(guò)去都更加精準(zhǔn)并大幅提升ROI;
5. 實(shí)現(xiàn)微信
小程序+京東零售科技模塊化能力輸出,不斷優(yōu)化去中心化的移動(dòng)
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)品牌方、京東和騰訊的深度融合,打造了一個(gè)權(quán)益實(shí)時(shí)互通、全場(chǎng)景促銷(xiāo)、全平臺(tái)交易的完整閉環(huán)。
我們知道零售業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了三次的變革:百貨百貨-連鎖商店-超級(jí)超市,現(xiàn)在呢正迎來(lái)第四次變革,可以說(shuō)是一次巨大的挑戰(zhàn),也是隨著這個(gè)消費(fèi)水平的提升和生活智能化必須經(jīng)歷的一次改革。
小的時(shí)候能在百貨商店里面買(mǎi)到新衣服是一件無(wú)比幸福的事情,隨著科技的發(fā)展,連鎖商店、超級(jí)市場(chǎng)遍布大街小巷,零售業(yè)經(jīng)歷了一系列顛覆式的變革后,人們的購(gòu)物方式也發(fā)生了巨變,傳統(tǒng)的零售模式正在被打破?,F(xiàn)如今,許多消費(fèi)者都坦言:能動(dòng)動(dòng)手指,在網(wǎng)上購(gòu)物就不愿多走一公里去超市排長(zhǎng)隊(duì)。隨著計(jì)算能力的飛躍和智能算法的突破,人類(lèi)正在進(jìn)入智能商業(yè)時(shí)代,未來(lái)零售將是無(wú)界的,在任何場(chǎng)景下都能完成消費(fèi),隨處隨享,所見(jiàn)即所得。
消費(fèi)變化分散化 用戶(hù)之心為圓心
隨著泛90后等新興消費(fèi)群體的崛起,用戶(hù)的需求、購(gòu)買(mǎi)行為、溝通互動(dòng)方式都在變化,消費(fèi)者越來(lái)越注重自身個(gè)性的表達(dá),對(duì)產(chǎn)品和零售提出了更高要求。每個(gè)品牌都希望能夠被消費(fèi)者記住,希望通過(guò)建立獨(dú)特的商業(yè)場(chǎng)景,在碎片化的社交生態(tài)中有效觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體,提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。(比如,你知道在微信、QQ、今日頭條和百度上,都可以逛京東并且隨時(shí)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)、還能享受跟上京東一模一樣的服務(wù)和體驗(yàn)嗎?)
近日京東和百度聯(lián)手,雙方共同推出"京度計(jì)劃",將百度近1億日活躍用戶(hù)數(shù)據(jù)和2.365億高價(jià)值活躍
電商用戶(hù)數(shù)據(jù)打通,這無(wú)疑是一次大膽的嘗試。京東取得了百度一級(jí)購(gòu)物入口,同時(shí)通過(guò)精準(zhǔn)投放和內(nèi)容合作,根據(jù)大數(shù)據(jù)算法在信息流中推薦一些符合用戶(hù)喜好的消費(fèi)資訊。
比如一個(gè)消費(fèi)者平時(shí)喜歡搜索美妝類(lèi)品牌和產(chǎn)品的效果,那么百度就會(huì)為該消費(fèi)者推送一些京東美妝折扣類(lèi)信息,如果消費(fèi)者對(duì)此感興趣,那么她會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去了解信息,或者因此產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),那么這就完成了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。一方面,消費(fèi)者享受到了即看即得的快捷購(gòu)物體驗(yàn),一方面,京東的銷(xiāo)售場(chǎng)景擴(kuò)大了,平臺(tái)商家的產(chǎn)品也得到了推廣。由此巧妙的將購(gòu)物場(chǎng)景從
電商平臺(tái)中心入口,擴(kuò)展到手機(jī)百度內(nèi)的一級(jí)入口、信息流甚至搜索等場(chǎng)景,實(shí)屬業(yè)界首例。"京度計(jì)劃"更深入的詮釋了購(gòu)物場(chǎng)景無(wú)界化的趨勢(shì),更稱(chēng)得上是"直指人心"的零售。
技術(shù)創(chuàng)新讓零售外無(wú)界
從Amazon GO到無(wú)人超市,再到京東百萬(wàn)便利店;從沉浸式購(gòu)物AR體驗(yàn),到支持自動(dòng)結(jié)賬,技術(shù)和體驗(yàn)不斷升級(jí),零售無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在,這也正是"無(wú)界"的體現(xiàn)。
未來(lái),將是無(wú)界零售的時(shí)代,無(wú)界零售的概念從誕生之日起就具備了全新的零售基因。從業(yè)務(wù)邏輯、購(gòu)物體驗(yàn)、消費(fèi)升級(jí)等全場(chǎng)景維度發(fā)力,推動(dòng)無(wú)界零售的發(fā)展,才能讓老的零售功能再升級(jí),變得更專(zhuān)注,更穿越。京東對(duì)零售未來(lái)的思考是站在零售的基礎(chǔ)設(shè)施的角度。零售基礎(chǔ)設(shè)施的可塑化、智能化和協(xié)同化將推動(dòng)"無(wú)界零售"時(shí)代的到來(lái)。
科技創(chuàng)新正在把零售業(yè)推到風(fēng)口浪尖。創(chuàng)新的智能技術(shù)應(yīng)用正在不斷突破零售生產(chǎn)率邊界,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和成本效率的同時(shí)升級(jí),并且跨越企業(yè)的邊界,在整個(gè)零售系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金、商品和信息流動(dòng)的不斷優(yōu)化。從百度與京東雙方大數(shù)據(jù)的深度合作可以看出,百度提供的AI能力可以進(jìn)行整合后的數(shù)據(jù)分析,用于完善現(xiàn)有的合作模型,從而幫助京東和商家進(jìn)行定向,通過(guò)手機(jī)百度App、手機(jī)百度瀏覽器和百度貼吧手機(jī)客戶(hù)端等渠道的信息流,向用戶(hù)推薦精準(zhǔn)匹配的廣告。一方面,降低了營(yíng)銷(xiāo)成本,銷(xiāo)售于無(wú)形中,另一方面,消費(fèi)者也能夠在信息流中,被推薦到自己真正感興趣、想了解的信息,消費(fèi)體驗(yàn)得到提升。
京東無(wú)界零售現(xiàn)在大力著手投入市場(chǎng)其中一個(gè)流量端口(微選)已經(jīng)開(kāi)放,整個(gè)體系的打造是多方位的配合才能完成,一次大變革一定是時(shí)間的沉淀的和整個(gè)電商行業(yè)人員的認(rèn)可介入,已經(jīng)入駐微選的伙伴可以關(guān)注,我送你一份微選的注意事項(xiàng),直接影響產(chǎn)品排名的哦!伙伴們對(duì)于京東無(wú)界零售是如何的看法?可以在下方給小編留言。